Die neue Hotline zu Corona-Impfbeschwerden wird stärker nachgefragt als erwartet. Nur ein Drittel der Anrufe habe man bearbeiten können, heißt es aus dem Gesundheitsministerium. Deshalb würde jetzt mehr Personal eingesetzt. Es gibt aber auch Kritik.
Die neue Hotline zum Post-Vac-Syndrom nach einer Corona-Impfung braucht mehr Personal. „Die Resonanz war noch größer als erwartet“, sagte eine Sprecherin des bayerischen Gesundheitsministeriums der „Augsburger Allgemeinen“.
Hotline soll nur „Lotsenfunktion“ bieten
Das Bayerische Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit (LGL) in Erlangen habe zum Start des Beratungstelefons am Montag (3. April) nur gut ein Drittel der insgesamt 280 Anrufe bearbeiten können. Deshalb würden nun die Schichten verstärkt.
Die sogenannte „Post-Vac-Hotline“ biete keine individuelle medizinische Beratung, sondern habe eine Lotsenfunktion für allgemeine Informationen. „Die Rückmeldungen der Telefonisten zeigen laut LGL, dass vor allem Bürgerinnen und Bürger mit großem Leidensdruck auf Grund einer langen Krankheitsgeschichte mit zum Teil ausgeprägter Symptomatik und schweren Verläufen angerufen haben“, berichtete die Sprecherin.
An die Hotline könnten sich seit dem gestrigen Montag laut Gesundheitsministerium Menschen „mit anhaltenden gesundheitlichen Beschwerden nach einer Covid-19-Impfung“ wenden. Kritik an der Telefonberatung kommt von der SPD-Landtagsfraktion, da für Post-Vac-Patienten kein Behandlungsangebot zur Verfügung stünde.
SPD bemängelt Organisation des Hilfsangebots
Immer wieder würden Betroffene, die nicht mehr vom Hausarzt versorgt werden könnten, von den bayerischen Long-Covid-Ambulanzen abgelehnt, kritisiert etwa die gesundheitspolitsche Sprecherin Ruth Waldmann. Die Hotline werde so unter Umständen zu einer „Buchbinder-Wanninger-Telefonschleife“.
💡 So erreichen Sie die Hotline
Die „Post-Vac-Syndrom“-Hotline wird vom Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit (LGL) mit Sitz in Erlangen betrieben. Sie ist unter der Nummer 09131 6808 7878 erreichbar.
